TỔNG HỢP CÁC TIN TỨC MỚI từ 09/10/2020

Xử lý đền bù, bồi thường các đơn hàng bị thất lạc trong tháng 9

• Đơn hàng có bảo hiểm hoàn 100% giá trị đơn hàng
• Đơn hàng có đăng ký không bảo hiểm hoàn 50% giá trị kê khai nếu có hóa đơn mua hàng. Nếu không có hóa đơn mua hàng, đền bù x5 cước vận chuyển.
• Đơn hàng không đăng ký trong hệ thống, đền bù x5 cước vận chuyển.

1. Danh sách các đơn hàng bị hải quan thu giữ ngày 20/08/2020
2. Quy định mới dành cho dịch vụ vận chuyển TMĐT Trung - Việt (20/08/2020)
3. Bảng giá dịch vụ vận chuyển TMĐT Trung - Việt mới từ ngày 01/09/2020
4. Bảng giá dịch vụ mua hàng hộ
5. Phí tách kiện dành cho dịch vụ vận chuyển: 2000đ/kiện. Xem chi tiết tại đây
6. Danh sách các sản phẩm không đủ điều kiện thông quan cập nhật 24/24 tại đây
7. Ngày 14/09/2020, từ chối ký nhận đơn vận 6000097034422 - COD 198 tệ (lý do: không xác định chủ hàng)

CHÚ Ý:

• Các mặt hàng thương hiệu, thực phẩm, mỹ phẩm, điện tử, bưu kiện nặng trên 5kg không thể tách thành kiện nhỏ và các sản phẩm không đủ điều kiện thông quan sẽ được vận chuyển với giá 80.000đ/kg. Thời gian 5-10 ngày (tính từ ngày xuất kho và không áp dụng cho các thời điểm bệnh dịch phức tạp).
• Trường hợp sản phẩm không đủ điều kiện thông quan mà quý khách muốn trả lại bên gửi thì liên hệ cho chúng tôi (các chi phí gửi lại sẽ phải thanh toán trước).
• Do tình hình bệnh dịch đang diễn ra phức tạp. Chúng tôi tạm thời dừng hoạt động trả hàng tại cơ sở Hà Nội và thay vào đó sẽ sử dụng giao hàng tận nơi cho quý khách.

• Các trường hợp hàng hóa không được khai báo hoặc khai báo thông tin không chính xác, bên chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm với các đơn hàng đó.

Nếu đã đọc thông báo xin vui lòng click vào đây để tiếp tục