Quy Định & Chính Sách

Quy định & chính sách vận chuyển

  • 4636 lượt xem

Về Manhhung Express

  Nhằm đáp ứng nhu cầu vận chuyển hàng hóa từ Trung Quốc về Việt Nam, Manhhung Express xin giới thiệu dịch vụ chuyển phát nhanh TMĐT từ Trung Quốc về Việt Nam. Với các điểm gom hàng tại thành phố Quảng Châu và thành phố Bằng Tường tại Trung Quốc, giúp quý khách có nhiều lựa chọn hơn trong việc chọn kho.

  Với hệ thống quản lý mã vận đơn hiện đại Manhhung Express cung cấp cho khách hàng chuyên mua hàng tại các website TMĐT như taobao.com, 1688.com, tmall.com,jd.com,mi.com,zara.cn,h&m.com...một hệ thống quản lý mã vận đơn thông minh (chỉ cần một thao tác đăng ký vận đơn cần chuyển phát). Ngoài ra, chúng tôi còn liên kết với các công ty chuyển phát nhanh nội địa Trung Quốc nhắm mục đích giám sát hàng hóa chặt chẽ hơn. 

  Chúng tôi luôn nỗ lực hết sức mình để mang đến dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.

II. NHỮNG MẶT HÀNG CẤM VẬN CHUYỂN

1  Bình xịt có khí nén
2  Sản phẩm rượu
3  Tất cả các loại thiết bị bay, thiết bị ghi âm, thiết bị y tế
4  Tất cả các loại thẻ trò chơi (tarot, poker, pokemon, ...)
5  Động vật
6  Bất kỳ thiết bị nào chứa pin
7  Bất kỳ pin ngoài / Pin sạc dự phòng
8  Bất kỳ vật phẩm nào có hình dạng vũ khí như súng lục ổ quay, súng lục, lựu đạn, dao, v.v.
9  Bất kỳ sản phẩm nào có thể được sử dụng trong vũ khí quân sự, hóa học hoặc sinh học, công nghệ tên lửa hoặc phổ biến hạt nhân
10  Bài báo, ấn phẩm có tính chất khiêu dâm
11  Amiăng
12  Chất lỏng pin
13  Khí nén
14  Xi lanh khí nén
15  Các loại thuốc kiểm soát và các chất hướng thần
16  Chất ăn mòn
17  Hàng nhái hàng giả
18  Thuốc lá, thuốc lá nhai, shisha, thuốc lá điện tử, giả sản phẩm thuốc lá...
19  Dược phẩm
20  Vi mạch điện tử, chip, bảng, linh kiện
21  Thiết bị điện tử: Điện thoại di động, Ipad, Máy tính bảng, máy đọc sách, Ti vi, Máy ảnh (& Ống kính máy ảnh), Thiết bị gia dụng điện tử, ...
22  Các loài động vật hoang dã có nguy cơ tuyệt chủng và các sản phẩm phụ của chúng
23  Các loại tinh dầu và dầu khuếch tán
24  Chất nổ
25  Phân bón
26  Súng (Bao gồm các bộ phận của nó) và Đạn dược
27  Pháo và pháo hoa
28  Chất dễ cháy
29  Thực phẩm & Đồ uống
30  Hương / Nước hoa
31  Hàng dễ vỡ
32  Nhiên liệu
33  Lông thú
34  Xăng
35  Tàn tích của con người, bao gồm tro cốt
36  Vũ khí giả bao gồm súng đồ chơi và lựu đạn đồ chơi
37  Thuốc trừ sâu
38  Thiết bị Laser, như Con trỏ Laser được tìm thấy có Quyền hạn phát xạ
39  Đèn LED, Thiết bị có đèn LED
40  Bật lửa với nhiên liệu.
41  Chất lỏng
42  Hàng hóa sống, ví dụ Động vật sống, Thực vật, Côn trùng hoặc Hạt giống
43  Vật liệu từ tính / từ hóa
44  Chiết xuất từ thịt hoặc động vật
45   Mẫu y tế, mẫu vật sinh học / chẩn đoán, máu, nước tiểu, dịch cơ thể, v.v.
46  Xe cơ giới, xe điện cân bằng, xe máy điện, vv
47  Sơn móng tay và nước tẩy sơn móng tay
48  Kính ngắm hồng ngoại, ống kính và ống nhòm
49  Báo in, sách và tạp chí
50  Chất phóng xạ và chất thải phóng xạ
51  Hàng cũ
52  Phụ tùng ô tô, xe máy
53  Tem
54  Băng video, Đĩa compact video, Đĩa video kỹ thuật số, Đĩa laser, Bản ghi hoặc Băng cassette

  Chúng tôi từ chối nhận hàng với các nhóm hàng kể trên. Nếu quý khách cố tính gửi, chúng tôi sẽ không chịu mọi trách nhiệm liên đới về tình trạng hàng hóa.


III. QUY ĐỊNH VỀ HÀNG NHẸ

 Đối với hàng hóa nhẹ, cồng kềnh theo quy định của vận chuyển , chuyển phát hàng hóa quốc tế cần phải quy đổi ra trọng lượng theo thể tích. Việc này để xác định được chính xác giá cước vận chuyển, đảm bảo cân bằng cũng như vị trí chiếm chỗ trong khoang chứa hàng trên phương tiện vận chuyển.

Cách quy đổi với hàng dưới 1m3: KG = chiều dài x rộng x cao / 6000

Cách quy đổi với hàng trên 1m3: M3 = chiều dài x rộng x cao / 1000.000


IV. CHÍNH SÁCH BỒI THƯỜNG VẬN CHUYỂN

 1. Điều kiện chấp nhận khiếu nại bưu gửi. 

-Thời hạn chấp nhận khiếu nại đối với bill hàng chuyển phát nhanh thông thường là 24h,sau khi chúng tôi thông báo giao hàng thành công ( căn cứ vào ngày lập phiếu xuất hàng trên website).

- Chỉ chấp nhận khiếu nại đối với vận đơn có đăng ký thông tin đầy đủ trên hệ thống.

 2. Những trường hợp không thuộc trách nhiệm bồi thường.

-Trường hợp bất khả kháng vì thiên tai, địch họa hoặc những tình huống bất ngờ vượt quá khả năng khắc phục của doanh nghiệp cung cấp dịch vụ.

- Vận đơn gửi bị hư hỏng do người gửi gói bọc không đảm bảo nội dung bên trong.

- Vận đơn gửi bị phát nhầm do lỗi của người gửi hoặc do bên công ty giao hàng.

- Vận đơn gửi có vật phẩm, hàng hoá bị huỷ hoại do đặc tính tự nhiên.

- Vận đơn gửi có vật phẩm hàng hoá vi phạm quy định về hàng cấm gửi, gửi có điều kiện của Nhà nước, bị cơ quan Nhà nước có thẩm quyền tịch thu hoặc bị huỷ theo quy định của pháp luật.

- Vận đơn gửi đi quốc tế bị thu giữ theo luật lệ của nước nhận.

- Phần giá trị khai man, khai vượt quá giá trị thực tế của vận đơn gửi khai giá .

- Vận đơn gửi khiếu nại quá thời hạn quy định.

- Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ không phải bồi thường những thiệt hại gián tiếp hoặc những nguồn lợi không thực hiện được do việc mất, suy suyển, hư hỏng vận đơn gây nên.

- Vận đơn hàng dễ vỡ do quy cách đóng gói không đạt tiêu chuẩn.

Vận đơn hàng hóa chất, chất lỏng gây hư hỏng đến các bill hàng khác. (Khách hàng sẽ phải chịu trách nhiệm đền bù 100% giá trị sản phẩm đã bị hóa chất, chất lỏng làm hư hỏng).


3. Nguyên tắc bồi thường

Manhhung Express chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại vật chất do lỗi gây ra trong quá trình chuyển phát cho người nhận hàng theo nguyên tắc sau :

- Hàng hóa bị tổn thất bộ phận, căn cứ vào gói bảo hiểm khách hàng sử dụng chúng tôi sẽ bồi thường theo phần trăm hư hại.

- Hàng hóa bị thất lạc, tổn thất toàn bộ, với gói bảo hiểm theo giá trị khai báo, chúng tôi sẽ bồi thường 100% giá trị kê khai. Với vận đơn hàng không kê khai chúng tôi sẽ bồi thường tối đa gấp 5 lần giá trị vận chuyển và không vượt quá 50% giá trị hàng.

- Tiền bồi thường được trả bằng tiền Việt Nam, và ưu tiên đối trừ vào công nợ vận tải.

 


  Quý khách có đồng ý với các điều kiện trên Click vào đây để tạo đơn gửi hàng